Garantie

Garantie de 30 jours sur l'ensemble de l'unité pour les problèmes liés à la qualité

Pendant 30 jours après la date d'achat, nous nous occupons de tous les problèmes liés à la qualité avec un REMPLACEMENT.
Rappel : assurez-vous d'utiliser votre drone comme indiqué.

Garantie de 180 jours sur les accessoires en cas de problème lié à la qualité

Pendant 180 jours après la date d'achat, nous prenons en charge tous les problèmes liés à la qualité des accessoires avec un REMPLACEMENT D'ACCESSOIRE.
Rappel : veillez à entretenir votre drone conformément aux instructions.

Processus de retour
Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à l'adresse support2@le-idea.cn pour obtenir l'adresse. Après avoir reçu une adresse, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et envoyez votre retour à l'adresse suivante :

Veuillez noter que nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour.

Remboursements
Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins 15 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou votre échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre société de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

Assistance utilisateur gratuite
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Si notre politique de garantie change, nous ne manquerons pas de mettre à jour cette page.